Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le Nettoyeur Fou — Entrepreneur individuel
SIRET : 102 859 949 00012
Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
Zone d'intervention : Saint-Martin-de-Crau et environs (Bouches-du-Rhône, Gard, Vaucluse)
Email : lenettoyeurfou13@gmail.com
Téléphone : 06 28 69 03 55

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :

Formulaire de devis : nom, prénom, email, téléphone, ville, type de client, description du besoin, photos éventuelles
Formulaire de réservation : nom, prénom, email, téléphone, ville, prestation et créneau choisis
Formulaire de contact : nom, email, message

Finalités du traitement

Traiter votre demande de devis ou de réservation
Vous contacter pour le suivi de votre prestation
Vous envoyer le devis et les confirmations de rendez-vous
Si vous y avez consenti : vous envoyer des communications commerciales

Bases légales

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : traitement des demandes de devis et réservations
Consentement : prospection commerciale (case facultative cochée par vos soins)
Intérêt légitime : amélioration de nos services et suivi de la relation client

Photos jointes aux demandes de devis

Lors d'une demande de devis, vous pouvez joindre des photos de manière facultative afin de nous aider à évaluer votre besoin.

Finalité : les photos sont utilisées exclusivement pour étudier votre demande de devis.
Transmission : les photos sont transmises par email à notre équipe. Elles ne sont pas stockées de manière permanente sur le site.
Trace technique : seuls les noms des fichiers sont conservés dans notre base de données comme référence.
Durée de conservation : les photos elles-mêmes sont supprimées au plus tard 2 mois après leur réception. Cette durée est distincte de la conservation des autres données liées à votre demande de devis.
Recommandation : nous vous invitons à éviter d'inclure dans vos photos des personnes, documents personnels, écrans ou tout élément permettant de vous identifier au-delà du strict nécessaire à l'évaluation de votre demande.

Durée de conservation

Données de devis et réservation : 3 ans après la dernière interaction
Photos jointes aux demandes de devis : 2 mois maximum après réception
Données de contact : 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Consentements : conservés pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leur mission :

Hébergement : Netlify, Inc. (États-Unis, clauses contractuelles types)
Base de données : Neon (hébergement PostgreSQL sécurisé)
Emails transactionnels : Resend (envoi de confirmations et devis)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour la prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lenettoyeurfou13@gmail.com

En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, marketing, analytique ou de suivi tiers. Aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est installé. Aucune bannière de consentement aux cookies n'est donc nécessaire.

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être utilisés (session serveur).

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les communications sont chiffrées via HTTPS.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : août 2026.